“At the end of the day
people won't remember what you said or did,
they will remember how you made them feel.”
Maya Angelou
Hoe voelt jouw merk?
Alles wat je als bedrijf of organisatie doet, roept een gevoel op bij mensen die ermee in aanraking komen. Dat gaat helemaal vanzelf. En dan gaat het niet alleen over je website of een advertentie , maar ook over hoe je de telefoon opneemt of de vacatures die je plaatst. Dat gevoel is je merk. Hoe voelt die van jou?
Je merk leeft bij je klanten. Het zijn associaties, ervaringen, ideeën, irritaties. Dat gaat helemaal vanzelf. Maar je kunt het wel beïnvloeden. Sterker nog: dat wil je! Maar dan moet je wel weten waar je als merk voor staat. Bureau voor Mensenmerken helpt je daar bij. Om te beginnen met het vastleggen van je merk-DNA.